आपका जियो सिम नहीं कर रहा है काम तो जानें ऐसे करें उसे ठीक

उस वक्त ऐसा लगता है कि फोन को फेंक कर तोड़ दें या फिर जियो सिम वाले को इतना भला बुरा कहें कि जिसकी कोई हद न हो। लंबी कतार में लगकर और पचास परेशानियां झेलने के बाद आप अपना जियो सिम लेकर आते हैं और इसके बाद भी कोई परेशानी हो तो जाहिर है बुरा लगेगा ही। जियो उपभोक्ता इस बात को लेकर अक्सर शिकायत करते नजर आते हैं कि उनके फोन में इंटरनेट नहीं चल रहा है और वॉयस कॉलिंग का एप्लिकेशन भी काम नहीं कर रहा है।

जियो सिम में यह परे​शानी कभी भी हो सकती है और कई तरह की शिकायतें सुननें को मिल रही हैं।
शिकायत 1:
कई उपभोक्ता हैं जो यह शिकायत कर रह हैं कि उनका नया सिम काम नहीं कर रहा है। फोन में नेटवर्क दिखा रहा है 4जी लिखा आ रहा है लेकिन कॉल और इंटरनेट नहीं चल रहा है।

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शिकायत 2:
इसी तरह कई उपभोक्ताओं को शिकायत है कि उनके फोन में शुरुआत में यह काम कर रहा था जबकि बाद में सिम ने काम करना बंद कर दिया। हालांकि नेटवर्क आ रहा है।

शिकायत 3:
इतना ही नहीं कई ऐसे उपभोक्ता हैं तो आपको यह शिकायत करने नजर आएंगे कि उनका जियो सिम तब से काम करना बंद कर दिया है जब से उन्होंने फोन बदला है।

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जियो सिम में ऐसी कोई भी समस्या आते ही उपभोक्ता परेशान हो जाते हैं। क्योंकि हर कोई जनता है कि फिलहाल रिलायंस जियो का कस्टमर केयर की सर्विस बेहतर नहीं है और आफ्टर सेल्स सर्विस भी नहीं बहुत अच्छा नहीं कहा जा सकता।

पंरतु मैं बता दूं कि यदि आपके जियो सिम के साथ इंटरनेट और कॉलिंग ने चलने की समस्या आ रही है तो बस चंद मिनट में ही इसे ठीक ​किया जा सकता है। आगे हमने ऐसा ही तरीका समझाया है।

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समाधान
यदि आप उन लोगों में से हैं तो जिनके फोन में जियो का नेटवर्क आ रहा है लेकिन डाटा और कॉ​ल काम नहीं कर रहा है तो इसके लिए सबसे पहले यह ध्यान दें कि जियो सिम फोन के सिम स्लॉट 1 में लगा हो। इसके बाद

1. आप अपने फोन की सेटिंग में जाएं।
2. वहां से सेल्यूलर नेटवर्क का चुनाव करें।
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3. सेल्यूलर नेटवर्क में आपको एक्सेस प्वांट का विकल्प मिलेगा उस पर क्लिक करें।
4. यहां आपको तीन विकल्प मिलेंगे इसमें पहले वाले जियो नेट का चुनाव करना है।
5. जियो नेट में आपको कई सेटिंग मिलेंगे और आपको थोड़ा स्क्रॉल कर नीचे की ओर जाना है।
6. यहां आपको एपीएन प्रोटोकॉल और एपीएन रोमिंग प्रोटोकॉल का विकल्प मिलेगा।
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7. इसमें आपको आईपीवी4, आईपीवी6 और आईपीवी4/आईपीवी6 का विकल्प मिलेगा। आपको आईपीवी6 या आईपीवी4/आईपीवी6 पर सेट कर देना है।
8. यहीं स्क्रीन में उपर की होर तीन डॉट दिखाई देगा। उस पर क्लिक कर इसे सेव कर देना है।

इसी के साथ आपका काम हो गया। कुछ मिनट में आपके फोन में डाटा चलने लगेगा। यदि एक बार अपने फोन के रिस्टार्ट कर देते हैं तो और भी अच्छा है। आॅन होते ही आपके फोन में जियो सिम से इंटरनेट चलने लगेगा।

इसी तरह कई लोगों को यह भी शिकायत है कि यदि सिम दूसरे टेलीकॉम सर्किल में लेकर जा रहे हैं तो वह नहीं चल रहा है। ऐसे में आपको डाटा रोमिंग को आॅन करना होगा। इससे आपके जियो सिम पर इंटरनेट चल जाएगा।